Nokia Lumia 1020 - Felsökning och support

background image

Felsökning och support

Om du vill lära dig mer om hur du använder telefonen, eller om du är osäker på hur telefonen ska

fungera, finns det flera ställen där du kan få support.

Det finns en användarhandbok i telefonen där det finns mer instruktioner som kan hjälpa dig att få

ut så mycket som möjligt av din telefon. Svep till vänster och tryck på Nokia Care.
Du kan också gå till www.nokia.com/support, där du hittar:

Felsökningsinformation

Diskussioner

Nyheter om appar och hämtningar

Programuppdateringsinformation

Mer information om funktioner och tekniker samt om kompatibiliteten hos enheter och tillbehör

Felsökning och diskussioner kanske inte är tillgängliga på alla språk.
Videoklipp finns på www.youtube.com/NokiaSupportVideos.
Om din telefon låser sig

Försök med följande:

Håll ned Volym ned-knappen och strömknappen samtidigt i ungefär 10 sekunder. Telefonen

startar om.

Uppdatera programvaran i telefonen.

Återställ telefonen. Det här återställer fabriksinställningarna och raderar allt ditt personliga

innehåll, inklusive de appar du har köpt och hämtat. Svep nedåt från startsidans ovankant och

tryck på ALLA INSTÄLLNINGAR > om > återställ telefonen.

Kontakta din tjänsteleverantör eller Microsoft Mobile för reparationsalternativ om problemet

fortfarande inte går att lösa. Säkerhetskopiera alltid alla data i telefonen innan du lämnar in telefonen

på reparation eftersom all information kan komma att raderas.

© 2014 Microsoft Mobile. Alla rättigheter förbehållna.

106

background image

Tips! Om du behöver identifiera din telefon kan du slå *#06# för att visa telefonens unika IMEI-

nummer.

© 2014 Microsoft Mobile. Alla rättigheter förbehållna.

107