Riešenie problémov a podpora
Ak sa chcete dozvedieť ďalšie informácie o telefóne alebo si nie ste istí, ako by mal telefón fungovať,
k dispozícii máte niekoľko kanálov podpory, ktoré si môžete pozrieť.
V telefóne sa nachádza používateľská príručka s ďalšími pokynmi, ktorá vám pomôže využívať telefón
naplno. Na úvodnej obrazovke potiahnite prstom doľava a ťuknite na položku Nokia Care.
Môžete tiež prejsť na lokalitu www.nokia.com/support, kde nájdete:
•
informácie o riešení problémov,
•
diskusie,
•
najnovšie informácie o aplikáciách a položkách na stiahnutie,
•
informácie o aktualizáciách softvéru,
•
ďalšie podrobnosti týkajúce sa funkcií a technológií, ako aj kompatibility zariadení a
príslušenstva.
Riešenie problémov a diskusné fóra nemusia byť dostupné vo všetkých jazykoch.
Pomocné videá nájdete na stránke www.youtube.com/NokiaSupportVideos.
Ak telefón prestane reagovať
Vyskúšajte nasledujúci postup:
•
Stlačte a na desať sekúnd podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač. Telefón sa
reštartuje.
•
Aktualizujte softvér telefónu.
•
Obnovte výrobné nastavenia telefónu. Tým sa obnovia pôvodné nastavenia a vymaže sa všetok
osobný obsah vrátane zakúpených a stiahnutých aplikácií. Na domovskej obrazovke potiahnite
prstom nadol z hornej časti obrazovky a ťuknite na položku VŠETKY NASTAVENIA > o systéme >
obnoviť výrobné nastavenia.
© 2014 Microsoft Mobile. Všetky práva vyhradené.
114
Ak sa problém nevyrieši, ďalšie informácie o možnostiach opravy môžete získať kontaktovaním
poskytovateľa sieťových služieb alebo spoločnosti Microsoft Mobile. Pred odoslaním telefónu na
opravu si vždy zálohujte údaje, pretože všetky osobné údaje v telefóne sa môžu vymazať.
Tip: Ak potrebujete identifikovať svoj telefón, pozrite si jedinečné číslo IMEI telefónu vytočením
kombinácie *#06#.
© 2014 Microsoft Mobile. Všetky práva vyhradené.
115